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dnf账号异常，dnf账号异常怎么申诉
2023-06-07 佚名
账号异常
1. 登录后,在角色选择界面无法点击其他角色。
2. 在角色的属性页中,无法查看自己的当前装备、等级、技能等数据(包括称号和宠物)。
3. 在角色信息页面,显示"该用户不存在"。
4. 账号被冻结。
5. 账户存在异常操作,比如使用第三方软件进行非法交易或盗号行为等。
6. 账户存在违规交易记录,例如购买过游戏币、点券、道具,以及参与代充、代刷、赌博等活动。
7. 账号被封禁。
8. 账户处于安全状态,但无法正常登录。
9. 服务器维护。
10. 临时性封号。
11. 其他原因导致出现以上情况。
如何解除异常?
如果遇到上述问题,请按照以下流程处理:
第一步:联系客服人员。
玩家可以打开dnf官网的在线客服功能,向官方客服反馈问题,并提交相关的证据资料。
第二步:等待工作人员的处理结果。
第三步:根据反馈进行处理。
如果经过核实,确实为系统故障造成的账号异常,那么官方会在第一时间修复相关的问题,并告知玩家;若经核实,并非系统故障导致的,则会对玩家的账号进行相应的补偿。具体补偿方式以最终实际到账为准。
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