蜘点生活APP

蜘点生活APP是蜘点商业网络服务有限公司开发的一款非常实用的线上购物平台，超过10000+品牌入驻，涵盖了日常生活中的各种用品，超优惠的价格等你来买！这里的商品是最优惠的，用户可以去其他购物平台进行比价，货比三家坚定自己的选择，并且商品的品质也能保证，并且全场包邮，还有超多红包派不停！如果你对这款感兴趣的话，不妨下载一试哦！

软件特色

【轻松购好货，上蜘点商城！】

专属福利：一分购、剁手价、专享价，每天为您精选上百款超低爆品。

质量保证：100%正品承诺，生活导购，放心挑选！

新人有礼：新人专享购物红包，限量大牌秒杀！

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4、蜘点云店：一键打造专属店铺，购物省钱。

订单常见问题

1.如何购买下单

①浏览您要购买的商品，点击【加入购物车】商品会自动添加至购物车内；

②如果您需要更改商品数量，您可返回购买界面重新输入购买数量或在购物车中修改数量即可；

③ 选好商品以后点选【立即购买】；

④详细填写收货人信息、发票信息、根据自己需求点击“账户余额”，确认无误后点击【提交订单】，选择支付方式生成订单并显示订单编号；

⑤查看订单详细信息：可进入【我的】通过我的订单，查询订单详情。

2.订单如何取消

①蜘点到家订单取消方式：点击APP首页—蜘点到家—订单—取消订单。

②移动商城订单取消方式：点击右下角我的-我的订单-取消订单

注：如货物已经发货，订单已经无法取消，若您仍坚持取消订单，请参照退换货操作流程。

3.订单取消后还能恢复吗

您好，订单一旦取消，将无法恢复，您可重新下单购买。

4.怎么查询我的订单是否取消成功

您好，您可以进入【我的订单】查询您订单状态，取消成功订单状态显示【交易关闭】，说明已取消成功。您同时可以拨打400 606 3889蜘点客服中心电话，告知客服您18位的订单号，让客服人员帮您查询订单状态。

5.没有点击取消订单，订单为何取消

①移动商城订单提交后，若未在20分钟内完成支付，订单会自动取消。

②若商品因销售火爆，库房暂无商品，客服也会联系告知您商品暂时缺货，您在不方便操作时，客服会帮您取消订单。

6.我的订单已经取消了，何时给我退款

①未发货情况：

用户自行取消订单/客服操作取消，退款金额会在1-7工作日原路退回至账户；；

②已发货情况：

若因没有库存或其他原因无法正常发货，与买家协商同意取消的订单，退款金额会在1-7工作日原路退回至账户；

若商品已经发货但用户想取消订单，用户拒收或在物流拦截后，商品返还仓库核实无误后，退款金额会在1-7工作日原路退回至账户。

7.订单提交成功，多久可以上门自提

若您购买的是蜘点到家的商品并选择自提，请您在您下单时选择自提的时间段到综合仓自提。

8.订单预留手机号能否修改

您好，订单一旦提交成功，将无法修改。

9.我已经下单了，能否帮我优先发货

您好，发货是按下单时间排序的，会依次发货，请您耐心等待。

10.我还没收到货，怎么显示确认收货了

蜘点移动商城平台自发货之日起7天后系统会自动确认收货，若您还未收到货系统已经默认自动收货了，请您不用担心，快递人员会正常派件，我们也会持续关注商品状态，直至签收。

11.缺货是否还可以购买

显示缺货将不能购买，您可以在平台选择购买其他类似商品，或者时刻关注此商品信息，待商品重新上架后再进行购买。

12.如何对商品进行评价

确认收货后即可进行商品评价，你可以根据自身实际体验对购买的商品进行文字描述评价和体验等级评价。

更新内容

【安卓版本2.7.0中的新内容】2022年04月12日更新

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